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现状,降低了对自的求。好的服务必须立足于基,创新于经营,合于环境朱明:我们常常强调要为人提供优质服务,优质服务就是酒店在向人提供服务的过程,人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示,即为:优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否。
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游产业新时代的主题报告,为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城:各位领各位嘉宾大家下午好,在来之前得到组委会的信,今天是文化旅游高峰论坛,但到了这里看,其实酒店业的专业论坛,不过既来之则安之,把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改,临时
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